Trocas e Devoluções
Na Natulim, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra sustentável; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicite a Devolução
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Prepare o Pacote
Coloque os produtos em sua embalagem original biodegradável, garantindo que não foram utilizados e que estão devidamente protegidos para o transporte.
Envio do Produto
Leve o pacote até o ponto de coleta mais próximo utilizando a etiqueta de envio que enviaremos para o seu e-mail sem custos adicionais.
Receba seu Reembolso
Assim que recebermos e conferirmos o estado dos produtos, processaremos o seu reembolso total ou o envio do novo item em até 5 dias úteis.
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